POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 31.01.2026
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a CENTRO ODONTOLOGICO NOVO SORRISO GOIANIA 2 LTDA coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que acessam nosso site, páginas, formulários, anúncios e demais canais digitais.
Esta Política foi criada para atender às boas práticas de privacidade e às exigências aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e os requisitos de plataformas de terceiros como a Meta (Facebook/Instagram).
1. QUEM SOMOS
- Empresa: CENTRO ODONTOLOGICO NOVO SORRISO GOIANIA 2 LTDA
- CNPJ: 58.342.795/0001-04
- Endereço: AV MILAO, 1808, QUADRACP-17 LOTE 16 LOJA 01, GOIÂNIA, GOIÁS 74373-270, Brasil
- E-mail de contato: contato@novosorriso.com
- Site: https://novosorriso.com
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail acima.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e dados coletados automaticamente durante a navegação.
2.1. Dados fornecidos por você
Quando você preenche formulários, solicita contato, agenda uma conversa ou interage com nossos canais, podemos coletar:
- Nome e sobrenome
- Telefone/WhatsApp
- Nome da clínica/empresa
- Cidade/Estado
- Informações comerciais relacionadas ao seu interesse (ex.: necessidades, objetivos, capacidade de investimento)
- Outras informações que você voluntariamente inserir em campos abertos
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao acessar nosso site e páginas, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Sistema operacional
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Origem de tráfego (ex.: anúncios, redes sociais, pesquisa orgânica)
- Identificadores de cookies e eventos de navegação
3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Entrar em contato com você após solicitação via formulário, WhatsApp, direct ou outros canais
- Enviar informações sobre nossos serviços, conteúdos e propostas comerciais
- Agendar reuniões e atendimentos
- Personalizar sua experiência e melhorar nosso atendimento
- Melhorar campanhas de marketing, desempenho do site e conversões
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir segurança dos nossos sistemas e operações
4. BASES LEGAIS (LGPD)
O tratamento de dados pode ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato
- Legítimo interesse, como melhoria de serviços e marketing, desde que respeitados seus direitos
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e mensurar resultados. Esses cookies podem ser usados para:
- Lembrar preferências do usuário
- Entender comportamento de navegação
- Mensurar conversões e performance de anúncios
- Exibir anúncios mais relevantes
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Ao desativar cookies, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.
6. ANÚNCIOS, META (FACEBOOK/INSTAGRAM) E DADOS DE CONVERSÃO
Podemos utilizar ferramentas de publicidade e mensuração fornecidas pela Meta Platforms, Inc., como:
- Meta Pixel (Facebook Pixel)
- Meta Conversions API (CAPI)
- Eventos de conversão (ex.: visualização de página, envio de formulário, clique no WhatsApp)
Essas ferramentas nos ajudam a medir desempenho de campanhas, otimizar anúncios, criar públicos (ex.: remarketing) e reduzir fraudes.
6.1. Como esses dados podem ser enviados
Alguns dados podem ser enviados à Meta de forma automatizada, incluindo eventos de navegação e conversão, identificadores de cookies, informações técnicas do dispositivo e dados criptografados (hash) quando aplicável. Não vendemos seus dados.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para operar o negócio e entregar nossos serviços, como:
- Plataformas de anúncios (ex.: Meta/Facebook/Instagram)
- Ferramentas de CRM e automação
- Plataformas de hospedagem e analytics
- Prestadores de serviço de suporte técnico, marketing e tecnologia
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal
8. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso restrito, criptografia quando aplicável, monitoramento e boas práticas de segurança da informação.
9. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS
Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais/regulatórias e resguardar direitos em eventuais demandas. Quando não houver mais necessidade, os dados serão excluídos ou anonimizados.
10. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou exclusão, portabilidade, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato@novosorriso.com
11. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Podemos entrar em contato por WhatsApp, Ligação, E-mail ou SMS. Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
12. DADOS DE MENORES DE IDADE
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
13. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
15. CONTATO
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente:
📩 E-mail: contato@novosorriso.com
🌐 Site: https://novosorriso.com
🏢 Empresa: CENTRO ODONTOLOGICO NOVO SORRISO GOIANIA 2 LTDA
CONSENTIMENTO
Ao utilizar nosso site, preencher formulários ou interagir com nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.